La aparición de las nuevas tecnologías ha sido causada entre muchos motivos por la necesidad del ser humano de comunicarse con otras personas que no están cerca. Con el desarrollo tecnológico la comunicación a distancia ha ido evolucionando. El aumento de las distancias que separan a los participantes y la calidad y cantidad de información que se quiere transmitir es uno de los motivos que ha hecho que la forma de comunicarse a distancia progrese con el tiempo. En muchos estudios se ha demostrado que en toda comunicación entre una o varias personas, influye mucho no sólo lo que se dice, sino como se dice.