En la educación a distancia, es importante recabar información, para conocer y mejorar la calidad del servicio que se ofrece. En este sentido es necesario tener información sobre la interacción que se establece para lograr un aprendizaje significativo de los contenidos a trabajar y, a partir del cual, conoceríamos mejor el proceso personal y la percepción del alumno sobre su propio proceso de aprendizaje, en concreto, obtener información para conocer las actividades de estudio y como son utilizadas por el estudiante, como organizador de su propio proceso de aprendizaje, en interacción con los asesores, los tutores y con los materiales y recursos que les proporciona el portal utilizado, ello con el objetivo de mejorar los recursos y el diseño instruccional del Campus Virtual de la UAEH.